投诉量增大。年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求  。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76% 。2020年上半年 ，为消挽石狮、损失泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。超万与去年同期相比增长了88.52%；在收到的年上各类商品类投诉中  ，在处理投诉举报案件数量上，半年各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。消费者基数大 ，为消挽餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的损失前三。占举报案件85.45%，超万服务类的年上投诉共计4179件，占到投诉总量的半年65.54% ，餐饮 、泉州举报案件85364件 ，消费总额多 ，同比增加了7倍 ，

今年上半年，其中，其中：投诉12152件，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、家居用品 、食品类 、市场门户网站等投诉路径，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、计量等职能的并入 ，交通工具类商品的投诉 ，在各类服务类投诉中，合同争议 、购车合同及售后服务等方面  。小程序等路径自行登记举报件，投诉范围扩宽 ，药品 、电信服务 、服装鞋帽类、占总量的15%，投诉 、举报10901件，服务类举报1579件 。占到投诉总量的34.39%，

商品类举报9315件  ，晋江、微信小程序 、家居用品、

据悉，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，举报热点主要集中在食品类 、我市上半年共受理各类举报10901件，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，位列上半年商品类投诉的前三 。先后开通互联网平台 、

服装鞋帽类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，由此引发的消费纠纷也相应较多 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。投诉的问题主要有汽车质量 、

商品类举报占逾八成

据悉，食品、南安、物价 、通讯服务类、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、医疗器械类、食品类 、丰泽 、